Иски о защите прав потребителей автомобиль

После нескольких осмотров автомобиля только 10. Только 20. Сервисная книжка им была представлена ответчику 04.

Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Любые выявленные в ходе эксплуатации машины недостатки - повод вернуть ее продавцу. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел. Итак, некий гражданин А. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался пойти ему навстречу.

Покатался и вернул

Омска в составе председательствующего судьи Зубовой Е. В обоснование иска указали, что между Д. На покупку автомобиля были привлечены заемные денежные средства по кредитному договору от 2009 года в размере 269871 рубль. При заключении сделки оговаривалось приобретение автомобиля с заводской гарантией и сервисным обслуживанием в течение 3 лет или 100000 км.

В соответствии с актом приема-передачи к договору купли-продажи от 2008г. В ходе эксплуатации автомобиля стали выявляться недостатки в виде отслоения лобового стекла и др. Продавец на вопрос о замене лобового стекла ответил отказом, в связи с чем, Д. Кроме того, ИП А. Таким образом, ИП А. Покупка автомобиля у официального дилера с заводской гарантией имело для Д. Просили принять отказ Д. Взыскать расходы за установку сигнализации, антикоррозийную обработку, оформление договора купли-продажи 21200 рублей, расходы за ТО-1 в размере 8500 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей.

Взыскать солидарно с ИП А. В судебном заседании истец Д. Суду пояснили, что автомобиль был приобретен у ИП А. Часть денежных средств в размере 122500 рублей истец оплатил лично, оставшаяся сумма предоставлена по кредиту Банком.

В процессе эксплуатации было пройдено первое ТО. При покупке автомобиля сомнений в том, что ответчики являются официальными дилерами, не возникало, покупателю предоставили сертификат.

Потом выяснилось, что в Омске нет официального дилера завода, об этом покупатель проинформирован не был. Обслуживание не соответствует гарантии, комплектующие могут быть не оригинальными, снижается качество обслуживания. Заявленная к взысканию сумма 382371 рублей, рассчитана с учетом затрат на страховые взносы, 6000 рублей — это банковская комиссия за три года.

Все работы по установке дополнительного оборудования производились в одном месте, часть документов по оплате выписана на ИП А. По качеству товара, техническому обслуживанию претензий не было. Ответчиками потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация.

Ответчиком не представлено доказательств получения разрешения завода-изготовителя, а также договор на техническое обслуживание автомобилей данной марки. Ответчик ИП А. В письменном заявлении просил дело рассмотреть в свое отсутствие с участием представителя по доверенности л. Представитель ответчиков ИП А. На момент передачи автомобиля истцу ИП А. Техническое обслуживание произведено надлежащего качества. Дополнительное оборудование было установлено по желанию истца.

Автомобиль истцом эксплуатировался, рыночная стоимость снизилась, что в случае удовлетворения требований приведет к неосновательному обогащению. Гарантия устанавливается заводом, условия отражены в гарантийной книжке, где указано, что гарантия распространяется при покупке автомобиля у официального дилера. В данном случае права потребителя были нарушены. Третье лица - Банк, ООО А о слушании дела извещены надлежащим образом, своих представителей в суд не направили.

Выслушав пояснения сторон, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. Из материалов дела следует, что 2009 года между Д. По условиям залогового договора от 2009 года, заключенного Д. Для приобретения спорного автомобиля у ИП А. Согласно акту приема-передачи автомобиля к договору купли-продажи от 2009 года, продавец предоставил покупателю в полном объеме необходимую информацию об автомобиле в соответствии с руководством по эксплуатации.

Автомобиль исправен, комплектен. Претензий по качеству и комплектности покупатель не имеет л. Таким образом, в соответствии с действующим гражданским законодательством, к отношениям, возникшим между сторонами в связи с заключением указанного договора, применяются положения Главы 30 ГК РФ о купле-продаже.

В соответствии с частью 1 статьи 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

В силу статьи 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации п. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что при приобретении автомобиля ответчики ввели его в заблуждение, не предоставили полной и достоверной информации относительно того, что не являются уполномоченными представителями и не обладают статусом дилера, поэтому ни официальный дилер, ни завод изготовитель не несут ответственности в рамках гарантийных обязательств.

По правилам статьи 10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей п.

Из пояснений представителя ответчиков следует, что на момент передачи автомобиля истцу ИП А. Барнаул л. Представительство в г. Москва вправе заключать дилерские договоры. Каких-либо иных достаточных доказательств в опровержение заявленных требований наличие дилерского договора, либо договора о гарантийном обслуживании, заключенного с заводом-изготовителем, либо уполномоченной организацией, предоставление покупателю достоверной информации ответчиками в нарушение правил ст.

Доводы представителя ответчика о проведении технического обслуживания надлежащего качества, признаны судом необоснованными по указанным выше основаниям и не влияют на сущность спора. Согласно ст. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги пункт 4.

Учитывая изложенное, тот факт, что автомобиль является технически сложным и дорогостоящим товаром, требующим специализированного обслуживания, изготовителем предоставляется гарантия на товар, приобретенный только у официального дилера, суд считает, что не предоставлением продавцом необходимой и достоверной информации относительно полномочий по продаже и гарантийному обслуживанию автомобилей марки LIFAN, права истца как потребителя были нарушены.

Поскольку Д. Отказывая в удовлетворении требований о солидарной ответственности ИП А. В соответствии со статьей 322 ГК РФ, солидарная обязанность ответственность или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Учитывая, что ни договором, ни законом не предусмотрено иное, договор купли-продажи автомобиля заключен с ИП А. Поскольку претензий относительно качества предоставленных услуг и материалов предъявлено не было, указанные расходы убытки понесены истцом в связи с исполнением договора купли-продажи автомобиля, они также подлежат взысканию с ответчика ИП А. Согласно статье 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода. В соответствии с условиями кредитного договора, графиком погашения кредита л. По правилам пункта 1 статьи 313 ГК РФ, исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично.

В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом. Применительно к положениям статьи 313 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательства третьим лицом, на которое должник возложил исполнение своего обязательства, представляет собой один из способов надлежащего исполнения обязательств. Более того, в силу императивной нормы, содержащейся в пункте 1 статьи 313 ГК РФ, в этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом.

Обязательства по оплате товара Д. Согласно части3 статьи196 Гражданского процессуального кодекса РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям. Суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. В силу статьи39 Гражданского процессуального кодекса РФ основание и предмет иска определяет истец. Суд не обладает правом без согласия истца изменять основания или предмет исковых требований, заявленных истцом.

В судебном заседании истец, представитель истца пояснили, что заявленная к взысканию стоимость автомобиля в сумме 382371 рублей, была рассчитана с учетом затрат на страховые взносы. Вместе с тем, стоимость автомобиля составляет 375000 рублей, что подтверждается договором купли-продажи автомобиля, указанная сумма подлежит взысканию в пользу истца при отказе от исполнения договора.

С учетом положений ст. Удовлетворяя частично требования истца о взыскании неустойки, суд учитывает следующее. В соответствии со ст. Копия настоящего искового заявления с прилагаемыми документами получены истцом 2010 года л. Вместе с тем, учитывая, длительность просрочки, фактическое неисполнение ответчиком обязательств перед истцом, а также явную несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязательства, суд считает возможным в соответствии со ст. По правилам ст.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом вины ответчика, неисполнения им обязательств по предоставлению надлежащей и достоверной информации о товаре, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей. Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма 617791,36 рублей.

В соответствии п. Руководствуясь ст. Взыскать с ИП А. В остальной части иска отказать. Обязать Д. Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи кассационной жалобы через Кировский районный суд г. Омска в 10-дневный срок со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий: Решение не вступило в законную силу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В САЛОН! ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ О ТОМ, КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАВЦУ

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в порядке ФЗ «о защите прав потребителей» о расторжении договора купли-продажи автомобиля. «15» августа г. И.П.​А. (размер денежных требований). ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. о защите прав потребителя. Я являюсь собственником автомобиля LAND ROVER DISCOVERI.

В соответствии с п. В соответствии с Актом до Потребителя доведена вся информация, касающаяся ТС и его состояния. Дальнейшая эксплуатация ТС была запрещена до замены ряда узлов во избежание выхода из строя двигателя. Продавец удалил с табло бортового компьютера ТС сообщение о неисправности и передал Потребителю ТС с дефектом. Данные факты являются безусловным подтверждением передачи Продавцом Потребителю уже неисправного ТС. Потребитель обратившись к Продавцу с претензией по данному факту, потребовав произвести ремонт автомобиля за счет средств продавца, был введен в заблуждение Продавцом относительно того, что стоимость неисправных деталей должна быть устранена за счет Потребителя, в связи с отсутствием гарантии на проданный автомобиль. Продавец, устранил неисправность путем проведения ремонтно-восстановительных работ, взяв на себя только расходы, связанные с оплатой работ. Указанные действия, так же свидетельствуют о признании Продавцом своей вины в продаже товара ненадлежащего качества и выполнении своих обязанностей, предусмотренных ст. Таким образом, произведенные Потребителем расходы, связанные с устранением недостатков товара Продавец обязан компенсировать Потребителю п. Принимая во внимание, что Продавец уклонился от требований Потребителя устранить неисправности, имевшиеся при продаже ТС и необоснованно возложил на Потребителя расходы по оплате запасных частей, Продавцу в соответствии со ст. На основании вышеизложенного в соответствии со ст.

Исковые требования обусловлены следующими обстоятельствами: - в течение 15 дней со дня передачи по договору купли-продажи в автомобиле обнаружен недостаток, который не был оговорен продавцом при заключении договора, что подтверждается заключением автотехнической экспертизы. Согласно п.

Москва, ул. Горбунова, д. Калужская обл.

Возврат автомобиля в автосалон

Согласно сервисной книжки, на автомобиль был установлен гарантийный срок, продолжительностью 3 года или 100 тыс. Согласно ст. Я эксплуатировал автомобиль строго в соответствии с правилами, изложенными в "Руководстве по эксплуатации автомобиля". При пробеге автомобиля 12418 км. Однако менее чем через год, в период гарантийного срока, во время работы автомобиля в двигателе появился посторонний звук в виде стука. Согласно п. Договора подписанного между нами , при отсутствии необходимых для выполнения гарантийного ремонта запасных частей и иных комплектующих на складе продавца, срок устранения недостатков составляет не более 60-ти дней. По истечению 60-ти дней, я еще в течение 8-ми месяцев я неоднократно обращался в сервисный центр приезжая и по телефону с просьбой произвести ремонт автомобиля. Однако ремонт автомобиля ответчик не выполнил.

Иск о взыскании с автосалона денег за неисправный автомобиль

Проверка показала, что разрушен коленчатый вал и блок цилиндра двигателя. Требовалась замена двигателя, а это 2. Гарантийный срок истек. Перед владельцем встал вопрос: как вернуть подержанный автомобиль в автосалон? Он внимательно изучил закон о защите прав потребителей, судебные дела по автомобилям и обратился в салон с требованием расторжения договора купли-продажи. Дилер не отреагировал, и владелец машины подал иск в суд. По результатам рассмотрения дела с продавца взыскали полную стоимость авто по текущей более высокой рыночной цене, неустойку и компенсацию за моральный вред — всего на сумму 9. Каким законодательными нормами воспользовался потребитель В пункте 6 статьи 19 ЗоЗПП говорится о том, что обладатель товара вправе требовать бесплатного устранения неисправностей, возникших после двух лет эксплуатации в пределах установленного срока службы. Если в технической документации срок службы не уточняется, право предъявить претензию закрепляется за потребителем на 10 лет с момента покупки. Продавец обязан произвести ремонт, если покупатель докажет, что дефект возник не по его вине.

Михаил 11.

Омска в составе председательствующего судьи Зубовой Е. В обоснование иска указали, что между Д. На покупку автомобиля были привлечены заемные денежные средства по кредитному договору от 2009 года в размере 269871 рубль. При заключении сделки оговаривалось приобретение автомобиля с заводской гарантией и сервисным обслуживанием в течение 3 лет или 100000 км.

Исковое заявление, иск к автосалону, дилеру - пример, образец.

.

ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок

.

Исковое заявление о возврате автомобиля

.

.

.

.

Похожие публикации