Какие препараты можно вернуть поставщику если они выписаны ошибочно

Возврат товара поставщику 21 Января 2019 Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе.

Анастасия 15. Дряням можно все бляли охуеашие от бнзнаказанности, лезет мне свои погюсие дружбы навязывают сучки по ебалу хотят получить мне их сраные дружбы до сраки бляди из секретеки вч07605 и про,ин скатаебки вероломно прут со своими желаниями,которые теперь ЗАКОН. Я приобрела курс обучения по созданию интернет магазина по скидке которую предоставляли за покупку в другом тренингов ом центре, в переписке я пояснила что смогу начать обучение только позже когда закончу прохождение первого приобретеного курса. Мне пояснили что стоимость тогда будет больше если я захочу его купить, и если я приобрету его именно в тот момент то я смогу приобрести его по выгодной цене и начать пользоваться в любое для меня время. Прошло почти пол года и ввиду моих сложных семейный обстоятельств я поняла что не смогу обучаться и попросила чтоб мне вернули мои оплаченные деньги, на что я получила ответ что у них гарантия на возврат 14 дней,а прошло уже пол года. Как мне быть?

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

Задать вопрос Если после прочтения инструкции по применению и ознакомления с противопоказаниями покупатель понимает, что конкретное средство ему не нужно, он может вернуть его в аптеку и получить назад деньги.

Для получения своих средств нужен чек, заключение врача о том, что препарат противопоказан к приему, и свидетель, способный подтвердить факт продажи рецептурного средства. Отсутствие инструкции Отсутствие такой бумаги означает, что товар укомплектован не полностью. Иногда в упаковке также может обнаружиться инструкция к стороннему медикаменту.

Даже имея чек, сдать лекарство может быть непросто. Чтобы избежать такой ситуации, нужно проверять наличие инструкции в упаковке и следить, чтобы она соответствовала продаваемому препарату.

Когда же покупатель замечает несоответствие или отсутствие бумаги до покупки, он может потребовать принести кондиционный медикамент. Лекарство-подделка Если у потребителя возникают сомнения в подлинности приобретенного медикамента, он должен сохранить упаковку и чек и обратиться не к провизору, а к руководителю аптеки по поводу сдачи поддельного лекарства и возврата средств.

Способы отличить подделку от оригинального лекарства Ели руководство не предпринимает никаких действий, можно поступить так: обратиться за помощью в Госинспекцию по контролю лекарств или Росздравнадзор — они могут выявить подделку и выдать соответствующее заключение, которое можно предъявить в качестве доказательства.

Какие лекарства нельзя вернуть в аптеку Вернуть приобретенный лекарственный препарат обратно в аптеку нельзя, если появился дефект или недостаток, виновником которого является сам покупатель. Например, если вы: вскрыли упаковку, сорвали ярлык; нарушили его товарную привлекательность, помяв упаковку; частично использовали лекарственный препарат. Почему нельзя вернуть лекарство в аптеке Если покупатель неверно проинформировал фармацевта о названии средства, или его цена выше по сравнению с аналогами, а выяснилось это после покупки, то вернуть его нельзя, т.

Возврат лечебного средства в аптеку осуществить невозможно потому, что так исключаются ситуации с подменой препаратов. Делается это исключительно в интересах других покупателей, заинтересованных в покупке товара, который не побывал в чьих-то посторонних руках и не стал предметом подмены на бесполезную подделку или вообще был опасным для здоровья.

Перечень лекарств, которые нельзя вернуть ни при каких обстоятельствах В случаях, когда потребитель хочет вернуть товар, у которого нет существенных изъянов, то торговый представитель имеет право отказать в возврате, ссылаясь на юридические основания, изложенные в постановлении Правительства РФ от 19.

Вернуть деньги за приобретение невозможно в том случае, если оно входит в нижеследующий список: Все лекарственные препараты, медицинское оборудование, средства для личной и детской гигиены. В данный пункт входит обширное количество предметов, начиная от бинтов, салфеток, пинцетов, зубных паст или памперсов, заканчивая медицинскими инструментами: градусник, тонометр и прочее.

Средства личной гигиены и предметы по уходу за собой расчески, щетки, парики и подобное. Парфюмы и косметика — все товары, относящиеся к данной категории. Текстильная продукция и трикотаж. В данном случае к этому пункту могут относиться лечебные и медицинские бандажи, пояса, наколенники и прочее. Непериодические издания. К примеру, справочник о лекарственных растениях или подобное. Что касается медицинской продукции, не совершить ошибку при покупке поможет только ваша внимательность.

Не отходя от кассы, стоит изучить упаковку и инструкцию, проверить наличие составляющих частей, а также в обязательном порядке сохранить чек. В список товаров, которые невозможно вернуть обратно продавцу, входят лекарства, лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат. При этом не только препараты, а также иные медицинские принадлежности не подлежат возврату.

К ним относятся шприцы или контактные линзы. Трудно даже представить себе ситуацию, когда человек использовал, к примеру, пипетку для закапывания капель в глаза и принес ее обратно, потому что она показалась ему некачественной. Кроме того, нельзя сделать возврат медицинских приборов, потому что они должны храниться в специальных условиях и при определенной температуре. Поэтому гражданин, который задается вопросом о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, сразу должен понимать, что, согласно установленного законом перечня, это запрещено.

И только в том случае, если препарат некачественный, его можно будет отдать обратно, но приложив к этому определенные усилия. Можно ли вернуть качественный препарат Фармацевты нечасто предоставляют возможность для сдачи качественного товара, и на это есть ряд причин. Если в случае с дефектными лекарствами есть визуальное подтверждение проблемы , то в случае с товаром без изъянов можно сдать его, если только: произошла ошибка по вине провизора выдал препарат не стой дозировкой, не в той форме или вообще не то средство, которое было нужно ; провизором был предложен аналог, но покупатель не был предупрежден о его побочных действиях.

Это тоже важно знать: Что такое гарантийный талон и как он выглядит То есть качественные медикаменты могут принять от покупателя только в случае допущения ошибки провизором, доказать которую совсем непросто. Для подтверждения ошибки покупатель, заявляющий о желании возврата качественных медикаментов, должен привести свидетеля, который сможет подтвердить, что вина в выдаче не того товара лежит не на потребителе, а на фармацевте.

Однако на практике заявления свидетелей — не самый надежный источник для доказательства вины провизора. Поэтому такую ситуацию проще предотвратить, чем решать. Стоит внимательно смотреть на то, что выдает провизор, проверять дозировку и название, а в случае рекомендации аналога интересоваться о побочных эффектах и самостоятельно читать инструкцию. Покупатель перепутал название Фармацевты нередко сталкиваются с ситуацией, когда покупатель назвал наименование не того препарата, который ему нужен, и теперь хочет вернуть товар.

Однако никакая аптека не вернет деньги за купленные лекарства даже при наличии чека, тем более, если медикаменты не имеют дефектов. Можно попробовать сослаться на то, что при детальном изучении инструкции были выявлены противопоказания, согласно которым лекарство принимать нельзя. Ошибка фармацевта Ошибки такого типа случаются не по вине покупателя, а значит, последний может рассчитывать на возврат средств или обмен неверно выданного товара на нужный.

Следующий ряд допущенных ошибок позволяет получить назад средства: провизор выдал нужный медикамент, но не в той дозировке, которая была необходима; была выдана неправильная форма отпуска к примеру, ампулы, а не таблетки ; было продано лекарство со схожим названием, но не то, что требовалось.

Имея на руках рецепт, вернуть деньги за препарат не составит труда — достаточно просто предъявить его провизору. Если рецепта нет, ситуация осложняется, даже если покупатель предъявляет чек — понадобится свидетель, подтверждающий ошибку провизора. Скрытые недостатки лекарства: экспертиза Если видимых недостатков нет, вы тоже вправе вернуть или обменять препарат.

Но потребуется экспертиза. В лекарстве, с которым все нормально внешне, может не быть действующего вещества или содержаться другое. Например, у бабушки высокое давление. Приезжает скорая, ей дают таблетку, но она оказывается поддельной — состоит из смеси кофеина и мела.

Давление в итоге не упадет, а наоборот, поднимется. Определить некачественное лекарственное средство можно по своим ощущениям и наблюдениям. Подтвердить догадки поможет лишь экспертиза. Дозировка не та Законодателем установлено правило, согласно которому фармацевт может продать лекарство с меньшей дозировкой, чем указана в рецепте. Если в аптеке есть средство, но его дозировка больше назначенной врачом, отпуск препарата запрещен.

Решить вопрос о повышении дозировки может врач, выдав письменное назначение. Важно: дозировка препарата определяется врачом, менять ее фармацевт не может. Другие ситуации Правила продажи медикаментов существенно ограничивают права покупателя, поэтому в случаях, отличных от перечисленных, вернуть деньги вряд ли удастся.

Порядок возврата Для возврата денег за некачественные лекарства покупателю достаточно обратиться к продавцу с товаром и соответствующим заявлением. К претензионному требованию рекомендуется приложить: Упаковку и инструкцию к препарату или их копии при наличии.

Товарный или кассовый чек. Рецепт врача или показания свидетелей, если причиной возвращения является некачественное обслуживание. Необходимые документы и процедура возврата лекарств в аптеку Прежде всего, стоит убедиться, что товар действительно некачественный, так как при подаче заявления нужно будет ссылаться на закон, а в нем сказано только о возврате некондиционного товара. Нужно взять чек и лекарство, направиться в аптеку, в которой оно было приобретено, и сделать следующее: Подойти к фармацевту или заведующей, объяснить ситуацию, предъявив чек и лекарства.

Отдать лекарство провизору. Написать заявление, указать в нем свои паспортные данные и получить у бухгалтера ордер, дающий право на получение денег в основной кассе предприятия.

Средства должны отдать в течение 10 дней. В случае возврата препарата в день покупки на возврат денег даются следующие сроки: неделя, если лекарство есть в аптеке, месяц — если на складе его нет. Документы Товарный чек — основной документ, который понадобится при возврате. Остальной перечень зависит от ситуации, в которой проходит сдача медикамента в аптеку: Заключение о запрете продажи лекарственного средства без рецепта если рецептурное лекарство отпустили без рецепта.

Заключение о том, что проданное средство является подделкой можно получить в Росздравнадзоре. Товарный чек: Так как придется писать заявление о возврате лекарства, нужно узнать данные заведующего аптекой — их можно найти на информационном стенде в аптеке. Такой перечень документов нужен, если не получается договориться с провизором. Если нет, покупатель пишет письмо руководителю, к которому обязательно прилагает: Копию чека.

Фото препарата и дефектов, обнаруженных на нем. Информацию для обратной связи свои ФИО и контакты. Действия в случае отказа Если решить вопрос возврата забракованного средства сразу при обращении в аптечный пункт не получается и вам отказали, нужно действовать таким образом: Если продавец аптеки не компетентен в решении этого вопроса, то нужно обратиться к заведующей аптечным пунктом.

Можно также сделать запись в книгу жалоб и предложений с указанием своих данных и описанием всей ситуации. Если указанный срок истек, а реакции не последовало, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Министерство здравоохранения с заявлением о претензии Подробности оформления заявления приведены ниже. Для проведения экспертизы необходимо подготовить заявление в двух экземплярах на имя продавшего товар фармацевта или производителя возвращаемого средства.

Один экземпляр, должен оставаться у истца, второй передается непосредственно продавцу или направляется ему через почту с официальным вручением с уведомлением. При передаче лекарства на исследование, работниками аптечного учреждения должен быть выписан чек, подтверждающий его изъятие.

Это тоже важно знать: Что такое гарантийный талон и как он выглядит Заявление должно содержать всю информацию, которая понадобится при рассмотрении вашей претензии, включая описание дефектов купленного препарата, подробностей его покупки, а также фамилию, адрес и телефон продавца товара и покупателя. Пишется заявление на имя руководства аптеки. В нем нужно изложить характер ваших требований.

Если есть товарный чек, то его копию нужно приложить к заявлению. В конце заявления нужно перечислить списком приложенные к нему копии документов и подписать его с расшифровкой ФИО Вернуть товар в аптеку, не имеющий никаких дефектов, по законным причинам сложно, но вполне возможно.

Для этого нужно, прежде всего, попытаться договориться с фармацевтом, продавшим товар. Если он не пойдет вам навстречу и откажет в возврате лекарства, нужно написать в книгу жалоб претензию с подробным описанием ситуации и указанием своих контактных данных. Если в течение 5 дней реакции не последует, вы вправе обратиться с заявлением в вышестоящие органы и суд.

К заявлению нужно приложить копии подтверждающих приобретение препарата документов чек, показания двух свидетелей, инструкцию к использованию препарата, его фото, а также письменный отказ аптеки, заверенный подписью руководителя. Обмен и возврат лекарственных средств по чеку Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца.

Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян. ВАЖНО: основанием для возврата служит вина в действиях продавца, а также наличие различных дефектов на упаковке и самом товаре, что делает его некачественным продуктом.

Сроки Аптечную продукцию, если в ней выявлены недостатки, сдать обратно можно в такие сроки: в течение всего срока годности; на протяжении гарантийного периода, если это вещь длительного пользования, как тонометр, глюкометр, небулайзер и т. Нюансы и советы Возврат лекарств в аптеку имеет специфику потому, что закон в приоритете накладывает запрет на их возвращение. Мы рассмотрели случаи, когда вернуть или обменять лекарство все же можно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Налоговый вычет за лечение, лекарства и медицинские услуги. Социальный вычет НДФЛ. Возврат налога.

Узнайте все о процессе возврата товара поставщику. РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может. Через несколько минут я попыталась вернуть таблетки - мол, забыла, действительно ли теперь можно вернуть таблетки, которые по.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества п. Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки.

Задать вопрос Если после прочтения инструкции по применению и ознакомления с противопоказаниями покупатель понимает, что конкретное средство ему не нужно, он может вернуть его в аптеку и получить назад деньги. Для получения своих средств нужен чек, заключение врача о том, что препарат противопоказан к приему, и свидетель, способный подтвердить факт продажи рецептурного средства.

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января 2019 года вступил в силу Закон о возврате лекарств. Еще в конце декабря и.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку: условия и порядок возврата

.

.

.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

Возврат товара поставщику

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за лекарства
Похожие публикации